Tryggt, enkelt och personligt
D
et är tryggt att handla hos oss. Vi samarbetar med Skandinaviens ledande leverantörer av betalningslösningar.
Vi har öppet dygnet runt, du beställer när det passar dig.
Allmänna villkor
- Alla försök till bedrägerier polisanmäls och Blancks förbehåller sig rätten att häva köpet om detta befaras.
- Beställning av våra varor sker främst via vår webbshop. Vi kan även i undantagsfall ta emot beställningar per telefon och e-post.
- Vid beställning över internet träffas avtal och köp först när Blancks via e-post bekräftat beställningen.
- Blancks reserverar sig för eventuella tryck- och skrivfel och vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Hur färgen återges kan bero på inställningar i din dator.
- Är du under 18 år måste du ha målsmans godkännande för att beställa.
Personuppgifter
Blancks för register över kunder enligt gällande regler i personuppgiftslagen. Personuppgiftslagen reglerar all behandling av personuppgifter. Dina personuppgifter sparas i syfte att vi vid köp skall kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig, samt göra er uppmärksam på erbjudanden, nyheter men även i marknadsföringssyfte. Blancks kommer inte låta tredje part ta del av era uppgifter. Vill ni ha era uppgifter korrigerade eller borttagna kan ni ringa eller skriva e-post till oss så ordnar vi med det. När du vid ett köp eller nyhetsbrevsprenumeration lämnar personuppgifter samtycker du till att Blancks behandlar dina personuppgifter som ovanstående och i enlighet med personuppgiftslagen.
Lagar vi rättar oss efter
Priser
Samtliga priser är inklusive svensk moms. Frakt och eventuell faktura avgift tillkommer. Reservation för eventuella prisförändringar på grund av omständigheter som Blancks ej råder över t ex väsentligt ändrade råvarupriser eller valutakurser.
Beställningar till utlandet
För beställningar till utlandet kontakta kundtjänst för mer information. Förskottsbetalning gäller och Postens avgifter tillkommer
Betalning
Vi har tre olika betalningsalternativ för att du som kund ska kunna välja det sätt som passar dig bäst:
Betalning med kort 
Väljer du att betala med kreditkort betalar du ingen kortavgift. Hos oss kan du göra snabba, enkla och säkra betalningar med betalkort som VISA och MasterCard. Vi tycker att det är viktigt att våra kunder känner sig trygga genom hög säkerhet och erbjuds bra garantier vid köp av oss, och samarbetar därför med PayEx. PayEx är kopplad mot en rad olika banker och inlösare i Sverige och utlandet. För mer information vänligen besök http://www.payex.se/.
Fakturera mig / Klarna 
Om du väljer att betala mot faktura skickas fakturan i samband med din leverans. Fakturaavgiften är på 29 kronor och lägs på fraktavgiften. Du har 14 dagars kredittid. Observera att din kredittid på 14 dagar börjar räknas från att ditt paket skickas, ej när du väljer att hämta ut ditt paket. Maxbeloppet för att handla på faktura är upp till 50 000 kr. Lånekrediten fastställs av Klarna och Blancks kan ej påverka dess belopp eller utgång. Du får veta direkt i kassan om köpet gått igenom. Vid köp under 2000 kr görs en så kallad mikroupplysning. Denna registreras inte och inget brev skickas ut. Vid köp över 2000 kr görs en enklare kreditupplysning. Denna registreras men inget brev skickas ut. Faktura gäller endast Sverige. För mer information vänligen besök www.faktueramig.se
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta.
Betalningsvillkor är 14 dagar.
- Du får inte ha några betalningsanmärkningar.
- Du får inte ha tidigare obetalda krav från Klarna
- Din adress måste vara samma adress som du är folkbokförd på
- Beställningen skickas alltid till adressen du är folkbokförd på
Förskottsbetalning
Du gör din beställning som vanligt och anger din e-post i samband med dina adressuppgifter. Efter att du gjort din beställning kommer du att få en bekräftelse av oss där summan för din order står vilken du sätter in på vårt bankgironummer 292-7382. När din betalning är oss tillhanda skickar vi dina varor och du får samtidigt en bekräftelse via e-post.
Leveranstid
Normal leveranstid från Blancks är 3-7 dagar.
Om varan ej finns på lager blir er beställning vilande om leverans till Blancks sker inom rimlig tid. Om leverans till Blancks dröjer restnoteras varan och ny beställning krävs.
Delleverans av order sker endast på kunds begäran och medför ytterligare fraktkostnad för kund.
Ersättningsvaror
Vi förbehåller oss rätten att löpande göra ändringar i vårt sortiment. Skulle beställd produkt vara slut i lager kan vi leverera likvärdig ersättningsvara. Om ni inte är nöjd med denna så har ni full returrätt och kompenseras då med pengarna tillbaks för den aktuella varan samt fraktkostnad.
Leveranssätt 
Vi tillämpar enhetsfrakt oavsett vad du beställer, så tillkommer endast 69 kr i frakt + ev. faktura avgift. Vissa undantag kan förekomma, se respektive produkt. Alla våra leveranser sker via Posten eller DHL.
Hur får du som kund veta när paketet har kommit?
Skriv in ditt mobiltelefonnummer, så får du ett sms direkt till mobilen när paketet nått utlämningsstället, så att du kan hämta det snabbare, och paketet blir liggande kortast möjliga tid.
Beställningar över 2 500 kr exklusive frakt levereras fraktfritt + ev. faktura avgifter.
Minsta ordervärde
Minsta ordervärde är 100 kr inklusive moms, exklusive frakt. Du kan kontakta oss via e-post om du vill göra en lägre beställning då vi ibland kan göra undantag beroende på varuvärde och fraktvikt.
Öppet köp
Öppet köp betyder att du får pengarna tillbaka om du ångrar köpet och lämnar tillbaka det du köpt inom 14 dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att varan är oanvänd och i oskadat skick. Kontakta alltid kundtjänst och ange varans artikelnummer och ditt ordernummer innan du returnerar din vara. Du står själv för returkostnaden. Efter att vi har fått tillbaka varan och godkänt returen överför vi så snart som möjligt pengar på det bankkontonummer som du tillhandahåller. Varan ska vara oanvänd och väl förpackad.
Reklamation
Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå in på Konsumentverket. Reklamation innebär att du meddelar oss att du inte godtar varan och att du anger på vilket sätt du anser att varan är felaktig. Om varan är felaktig ska du reklamera så fort som möjligt. Kontakta alltid kundtjänst om du vill reklamera en vara, glöm inte att ange varans artikelnummer och ditt ordernummer. Skriv vad som är fel på varan och varför du inte är nöjd. Det är viktig information för att kunna göra förbättringar och ge våra kunder en bättre service. Meddela om du vill ha en ny vara eller pengarna tillbaka. Skicka tillbaka i originalemballaget, Vi står inte för eventuella fraktkostnader. När vi fått varan och godkänt reklamationen skickar vi en ny vara alternativt överför pengar så snart som möjligt till ditt bankkontonummer. Vänligen notera att vi ej löser ut varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav.
Felleveranser
Skulle vi av misstag leverera fel antal eller fel vara är vi angelägna om att du meddelar oss så snart som möjligt, så vi kan rätta till vårt misstag. Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad gäller samma förfarande som under ”reklamationer” men med skillnaden att vi står för eventuella fraktkostnader.
För dig som handlat mot Faktura genom Kreditor
Du som handlat mot tjänsten Fakturera Mig från Kreditor skall betala din faktura för att sedan få en återbetalning från oss till ditt konto. De kunder som på eget bevåg returnerar både produkt och faktura obetald ansvarar själv för eventuella avgifter som tillkommer på grund av obetald faktura.
Övrig information
Vi reserverar oss för slutförsäljning.
Vi kommer att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i en eventuell tvist.
Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.